CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Soumawax et ses clients pour toute vente réalisée à distance en France Métropolitaine via le site www.soumawax.com. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez ces CGV.

Mise à jour des CGV : Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Nous vous recommandons de les relire avant chaque commande.

2. OBJET

Ces CGV visent à définir les modalités de vente entre Soumawax et l'Acheteur, incluant la commande, la livraison et le service après-vente.

3. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Disponibilité des Produits

Les produits affichés sur notre site sont ceux disponibles au moment de votre consultation. Soumawax s'efforce d'assurer la précision des descriptions et images.

4. TARIFS

Les prix des produits sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de préparation et de livraison. Les frais de livraison seront précisés avant la validation de la commande.

Changement de Prix : Les prix peuvent être ajustés sans préavis en cas de changement de taux de TVA.

5. PASSATION DE COMMANDE

Engagement de l'Acheteur

En passant commande, l’Acheteur s'engage à fournir des informations exactes. Soumawax ne pourra être tenu responsable d'erreurs de saisie.

Confirmation de Commande

Une fois la commande passée, Soumawax enverra un e-mail de confirmation. La commande est soumise à l’encaissement du montant total.

6. MODES DE PAIEMENT

Les paiements peuvent être effectués par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Virement bancaire (l’expédition se fait après réception du paiement)

En cas de refus de paiement, la commande sera annulée automatiquement.

7. LIVRAISON

Délai de Livraison

Les commandes sont préparées en moins de 24 heures.

• France Métropolitaine : Les délais de livraison peuvent aller jusqu'à 3 à 4 jours ouvrés après expédition.
• Autres Zones : Les délais peuvent varier selon la destination et le transporteur choisi. Nous nous efforçons de vous informer des délais estimés lors de la confirmation de votre commande.

Problèmes de Livraison

L'Acheteur doit vérifier l'état du colis à la réception. En cas de problème, il doit signaler toute anomalie sur le bon de livraison et contacter le service client sous 24 heures.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de Retour

Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur. Les produits retournés doivent être intacts, non dépliés et dans leur emballage d'origine. Soumawax se réserve le droit de refuser les retours de produits endommagés ou incomplets.

9. GARANTIES

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Les dommages résultant d'une utilisation non conforme ne sont pas couverts.

10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Soumawax respecte la confidentialité des informations collectées lors des commandes. L’Acheteur a le droit d'accéder, de modifier et de supprimer ses données en contactant le service client à contact@soumawax.com.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site www.soumawax.com (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

12. POLITIQUE DE COOKIES

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Ces cookies collectent des données de navigation, qui sont conservées pendant un an et peuvent être utilisées à des fins publicitaires.

13. LOI APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, l'Acheteur doit contacter Soumawax pour tenter de résoudre le problème à l'amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.